网络舆情收集研判和回应工作方案

市文广新局网络 舆情 收集 研判 和回应 工作方案

局机关各科室、局直属各单位：

为进一步加强本局网络 政务 舆情 应对工作，根据市政府

办《网络 政务 舆情 收集 研判 和回应工作实施办法》要求，经

研究，现制定局网络 政务 舆情 收集 研判 和回应 工作方案 如下：

一、总体原则

本局网络 政务 舆情 收集 研判 和回应工作坚持分级负责

原则，按照“谁主管、谁负责、谁发声”的要求，实行各单

位、部门承办；注重源头防范、源头治理和源头处置原则；

坚持主动应对、及时回应、科学处置的原则，把握好时、度、

效。着力提高应对网络 政务 舆情 的统筹能力、管理能力和处

置能力。

二、组织领导

局网络 政务 舆情 收集 研判 和回应工作由局长负总责，分

管 政务 公开工作的副局长具体负责，局办公室承担日常管理

工作，具体负责局网络 政务 舆情 分析、 研判 、处置和回应的

监督、检查、指导等。

三、工作内容

（一） 舆情 收集

1、 收集 重点和范围。重点 收集 人民群众在市局网站、XX

论坛、XX 社区论坛、南宣论坛、XX 十八巷论坛等市内社交

网站以及人民网、凤凰网、网易网、新浪网、搜狐网、天涯

论坛等市外重点门户网站及论坛等互联网领域对我局提出