办公室干部年轻干部座谈会发言提纲

办公室干部 年轻干部 座谈会 发言提纲

习近平总书记指出，要“走好新形势下的 群众 路线，善

于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民

声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好”。

民声通道工作是市委办公厅联系 群众 最紧密、服务 群众 最直

接的一项重要工作。作为民声通道工作人员，必须牢记初心

使命、强化责任担当，在自己的岗位上努力为 群众 办实事、

办好事、解难题，用实际行动诠释共产党人的人民情怀。

第一，要将感情贴近 群众 心头。我们都来自人民， 群众

是我们成长进步的依靠，是我们的根和本。没有人民 群众 的

支持和付出，我们就如无根之木、无源之水，就会一无所有、

一事无成。浮梁古县衙有一幅对联：得一官不荣，失一官不

辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭，穿百姓之

衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。要时刻牢记“自己也是

百姓”，与 群众 心相连、情相系，始终保持同 群众 的血肉联

系，“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”。民声通道受理

群众 通过网络反映的诉求，由于 群众 文化水平不同、认识层

次不一，有时一些 问题 洋洋洒洒写了很多，却没有说到点子

上。这就需要我们把 群众 留言当家书、把 群众 诉求当家事，

以极大的耐心细心，抽丝剥茧、去粗取精，把 问题 理清楚、

把情况弄明白。缺乏把 群众 当家人的感情，就容易不耐烦、

敷衍了事，就办不好这一桩桩看似琐碎却关乎老百姓切身利

益的事情。

第二，让脚步走进 群众 “地头”。服务 群众 先要走进 群众 。

眼睛朝下看、脚步向下迈、力量往下沉，才能丈量民情、核

准实情。对于从事网上 群众 工作的干部来说，走进 群众 “地

头”，既包括有形的“地头”，也包括无形的“地头”。走

进有形的“地头”，就是要对 群众 反映的急难愁盼 问题 ，通

过不 打招呼 、直奔基层、直插现场，与 群众 当面沟通，与经

办部门逐项核实，真真切切了解实际情况、办理意见和 群众

感受。这些年我和同事们跑遍了全省数百个乡镇，无论顶烈

日、冒风雨，还是隐藏身份、蹲点守候，就是为了确保 问题

线索“核得准、查得透、过得硬”。走进无形的“地头”，

就是要用好互联网这个平台，发挥网络时效快、环节少、民

意传达迅速的优势，主动听民声、察民情、汇民智，积极为

群众 答疑解惑、分忧解难。只有把“面对面”与“键对键”

有机结合起来，才能更好地适应时代需要，做好新形势下的

群众 工作。

第三，把事情想在 群众 前头。井冈山斗争和中央苏区时

期，我们党就把“做 群众 工作”作为三大任务之一，着力“解

决 群众 的生产和生活 问题 ，盐的 问题 ，米的 问题 ，房子的问

题，衣的 问题 ，生小孩子的 问题 ”等 群众 关心的一切 问题 ，

老区 群众 交口称赞:“共产党真正好，什么事情都替我们想