关于信访积案化解工作经验材料

关于 信访 积案化解工作 经验材料

　　根据会议安排，下面，我就 信访 工作开展情况作一汇报。

　　A 总书记指出：“要综合施策、下大气力处理好 信访 突

出问题”“要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源

头预防，夯实基层基础”。A 总书记的重要论述，为我们开展

信访 工作提供了根本遵循和基本方法。近年来，随着民主意

识和法治观念的不断增强，少数人通过 信访 渠道反映诉求、

表达愿望明显呈现上升趋势，也带来了很多新情况新问题，

特别是越级上访、无理上访等现象，更是牵扯了各级领导的

精力，也损害了单位的形象。为此，我们坚决贯彻落实上级

关于加强 信访 工作重要指示精神，上下齐抓共管、内外合心

合力，有效化解 信访 矛盾问题，为稳定党群关系、聚焦改革

攻坚提供重要保证。

　　一、抓好“主体”责任，着力健全 信访 机制。A 总书记

强调：“做好 信访 工作，责任在领导，机制在长效，关键在

落实。”这启示我们，只有建立健全制度机制，压紧压实信

访 主体责任 ，才能强势推动 信访 工作。一是强化“领导责任

机制”。局党委始终把 信访 工作作为党委工程，成立主要领

导任组长，其他常委为组员的 信访 工作领导小组，每月定期

开展“接访日”活动，召开 专题会议 ，倾听群众心声，解决

现实问题，结合挂钩帮建，常委全部沉到基层一线，广泛开

展谈心交心，了解现实困难，有力促进复杂棘手矛盾的解决，

极大地温暖了民心、增强了信心。二是强化“分级负责机制”。

信访 工作往往具有复杂性、长期性等特点，问题根源杂、涉

及科室多，既需要专司负责，更需要各司其职。我们充分借

鉴浙江省“最多跑一次”经验做法，大力推行首问负责制，

对群众提出的疑难困惑，指定专人负责，第一时间给予答复、

最快速度给予解决，对能够解决的问题，做到“不过夜”。

三是强化“跟踪摸排机制”。依托保卫部门，建立信息员队伍，

及时了解掌握区内基本情况.每年年初，召开专题分析会，研

究梳理“两个严重”人员，对可能上访的人员逐一评估研判，

有针对性做好教育引导工作，并加强日常排查和随机检查，

及时掌握情况，做到隐患止于未萌。

　　二、建好“心访”工程，着力预防 信访 苗头。A 总书记

在担任上海市委书记时就强调：“ 信访 工作是党和政府联系

群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途

径。”这启示我们，做好 信访 工作，关键要把自己看成基层

一员，把心贴近群众，逐级建好“心访”工程，重点要处理

好三个关系。一是“上访”与“下访”的关系。我们感到，

大量 信访 问题的根源在基层一线，解决办法也在基层一线。

只有把人民群众的冷暖放在心上，把解决问题作为根本，才

能有效防止 信访 问题频发。我们吸收借鉴 枫桥经验 “小事不

出村、大事不出乡”做法，坚持关口前移， 信访 干部每日反