区行政审批和政务服务局2021年工作总结及2022年工作计划

X 月 X 日至 X 月 X 日,X 届区委第 X 轮巡察组对我局开展 优化营商环境 巡察“回

头看”工作。局党组聚焦监督重点，积极配合巡察，认真自觉梳理问题，直面困

难和不足，针对巡察反馈的“履行 优化营商环境 主体责任 仍有差距、政务服务质

效有待提高”等 X 个方面 X 个具体问题，召开 X 次专题党组会，制定 X 条整改措

施并已全部整改完毕。于 X 月 X 日召开优化营商巡察整改 专题民主生活会 ，建立

《现场勘验工作实施办法》、《X 区行政审批和政务服务局工作人员管理制度》

等 X 项制度，落实落细优化营商工作。

（六）推进“三务公开”，打造阳光政务。结合实际制定了“三务”公开

工作 实施方案 、公开内容和公开目录，明确了公开时限和公开范围。通过“阳光

三务公开”平台和政府门户网站向社会公开贯彻落实上级党委决策部署情况、促

进本地区经济社会发展重点工作情况、学习教育情况、党员队伍管理情况、自身

建设情况及联系服务群众情况等 X 条信息。

（七）切实做好疫情防控工作。实行“健康绿码+口罩+体温检测”准入机制，

对进入大厅人员进行严格排查，严把源头关，每日对大厅地面、台面、卫生间、

电梯间等公共区域及取号机、门把手等高频接触物品进行清洁消杀 X 次，为办事

群众提供免费口罩，倡导“不见面”审批，实行“网上办”、“掌上办”等便捷

式审批，并提供电话预约、代办、帮办等服务，努力将各项防控措施抓实抓细抓

到位，为办事群众提供安全、放心的服务环境。同时，组织全局 X 多名党员干部

赴海亮社区、中山西路社区持续协助开展疫情核酸检测工作，以实际行动践行初

心使命，为疫情防控贡献力量，助力我市坚决打赢疫情防控阻击战。

（八）扎实做好文明城市创建工作。我局高度重视此项工作，召开自查部署

会议专项推进相关工作，努力营造全员参与的良好创建氛围，积极推动我市、我

区创建全国文明城市。重点完善无障碍设施、无障碍停车位、母婴室、志愿者服

务岗等各项任务，积极做好文明城市宣传，共同推进创城工作全面有序开展。利

用休息日赴包联社区塔布板村共同开展“我为群众办实事，除蒿草我们在行动”

志愿服务及环境卫生清理活动，以实际行动彰显了“一名党员、一面旗帜”的良

好形象，为创建全国文明城市贡献一份力量。

二、深化“放管服”改革方面

（一）依申请行政权力 事项 “应进必进”同级政务服务大厅。截至目前

“只进一扇门”完成情况，本级依申请六类政务服务 事项 数量为 X 项，其中对场

地有特殊要求，涉及安全涉密等 事项 数量为 X 项；已进驻本级政务服务大厅 事项

数量为 X 项。共有 X 项依申请 事项 未进驻 X 区政务服务大厅，其中 X 区退役军人

事务局按照上级设立专门工作场所的要求，已在新华西街金葫芦科技大厦设立服

务大厅，其余未进驻情况已上报区政府。本级清单外进驻 X 个单位，X 项 事项 ，

实现行政权力 事项 “应进必进”。

（二）精细化梳理工作完成情况。目前自治区一体化平台 事项 精细化梳理工

作已完成，X 区完成复用部门数量 X 个、依申请六类复用 X 项，公共服务 事项 复

用 X 项。

（三）持续深化乡镇和街道改革，推进“就近办”工作。我局进一步梳理

和划分自治区下放的 X 项权力，明确各个部门的权利 事项 清单和七办一镇需承接

的权利 事项 清单，于 X 月 X 日召开赋权 事项 下放推进会，并牵头组织各相关单位

于 X 月-X 月组织 X 次赋权下放 事项 培训会，确保一镇七办下放 事项 “接得住，

接的好”。

（四）动态调整规范本部门权责清单及公共服务 事项 清单。X 区权责清单已

经通过司法局合法性审查，并通过区政府常务会议研究。按照《X 市推进政府职

能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于调整规范权责清单及公共服务 事项

清单的通知》，要求各单位动态调整规范本部门权责清单及公共服务 事项 清单，

目前已完成动态调整部门 X 个，此项工作仍在持续推进中。

（五）我局牵头区各委办局开展“一把手走流程”。为全面贯彻落实党中央、

国务院和自治区党委、呼市市委、市政府关于 优化营商环境 的重要决策部署。着

力解决当前企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题，我局牵头区各委办局

开展“一把手走流程”工作。通过亲身体验走流程，各单位梳理出本单位依申请

政务服务 事项 和公共服务 事项 的突出问题，以问题为导向、进一步精简要件、优

化流程、压缩时限，减少群众跑路，实现网上预约、受理和办理，实现真正意义

上的应进必进、最多跑一次、办事不求人。

三、突出便民利企，着力提升优化营商

（一）加快落实简政放权改革各项措施。X 区行政审批和政务服务局于 X 月

底挂牌成立，三定方案已批复，划转人员 X 人已到位，划转 事项 已确定，并进行

了内设股室设置、人员分工和业务培训。我局将第一批划转的 X 个部门 X 项审批

事项 按照办事频率及业务相关性情况，设立“综合受理窗口”X 个、企业开办专

窗 X 个，实现“前台受理、后台分类审批”的审批模式。截至 X 年 X 月底，共受

理行政审批 事项 X 件，办结行政审批 事项 X 件，按时办结率 X%。

（二）大力提升政务服务水平和效率。

1、全力提速“X 速办·一次办”。政务服务大厅设立了“X 速办·一次办”

企业开办服务专区。聚焦“高效”，推动所有行政审批部门减环节、减时限、减

材料，持续压缩企业开办注销时间，在政务服务大厅专门设立企业开办专区，银

行及印章刻制企业进驻大厅，提供“一站式”服务。目前登记企业平均开办时间

由原来 X 个工作日压缩至 X 个工作日，简易注销公告时间缩短至 X 天，符合简易

注销登记条件的企业在 X 个工作日内就可办结，大大提升了审批效能，营造了良

好的营商环境。

2、落实日常监管情况。按照规范化、标准化的要求，建立健全了窗口日常

管理、监督、评价和责任追究等制度体系，并按照制定的制度形成台账，加大监

督检查力度。严格落实每日巡查制度，上下午不间断进行全大厅巡查，发现问题

及时进行解决，结合跟踪回访服务对象等办法，对行政审批 事项 的受理、审查、

决定、办理时限和收费等情况进行监督检查，及时发现和纠正各种问题。

3、实现“综窗受理”，提升办事效率。一是设置“X 速办·一次办”专窗，

变“跑多头”为“找一窗”。结合我区实际情况，制定了《X 区全面推进“X 速

办·一次办”工作 实施方案 》，优化简化各类审批流程，让减手续、少审批、不

干预，以及马上办、网上办、一次办、就近办成为新常态，编制完成 X 项“一次

办”办事指南和流程图，实现“一次性告知”、“一网通办”、“一门通办”，

真正便利于民。二是提升网上办事比例。推行综窗受理系统应用，对我局的 X 个