街道党委“我为群众办实事”工作总结汇报材料(7).

二是用好线上微平台，情系 群众 心连心。xx 区东街道 xx

“东街 e 睦邻 ”智慧化 服务 平台从去年 8 月在各社区运行，信息

终端设置有“我的网格”“政务 服务 ”“活动吧”“邻里互助”“党

员帮办”等栏目，不仅“打包”提供各类 服务 ，更实现了在线报

事、议事、评事。例如，居民在日常生活中发现公共设施损坏、

公共区域堆物等问题，可即时通过拍照、定位，将现场情况通过

‘我的网格’中‘我要报事’端口上报到社区。居民报事后，网格

员“一对一”接单并及时上报至社区，及时回应诉求，协调解决

矛盾，处理结果也能在平台上随时查看。遇有事关社区发展的大

事要事，大家可相约将意见建议发布在‘议事厅’，集思广益、群

策群力，共同当好美好家园 xx 的‘眼睛’和‘耳朵’。在“大喇叭”

里，个人用户可以查看精准推送的政策通知、量身打造的办事服

务，生活 服务 等。通过线上互动及时了解 群众 关心的堵点难点问

题，全方位收集 群众 诉求、意见和建议，推动解决 群众 的急、难、

愁、盼问题，线上搭平台、线下办实事。

三是开好 睦邻 公益集， 服务 群众 手牵手。近日举办的一场“为

民 服务 办实事”东街 睦邻 公益 集市 活动中，来自东街道幸福社区

“580 帮帮团”各方面的志愿者将义剪、义卖、义诊等便民 服务

和政策咨询送到居民身边，并公开设置大征集问题 集市 ，广泛征

集 群众 意见建议。据悉， 集市 分为公益 服务 区、置换义卖区、党

史宣传区和志愿参与区四个区域。在公益 服务 区设置义诊、义剪、

推拿等 服务 台，在置换义卖区设置“跳蚤市场”、让闲置物品“活”

起来，在党史宣传区设置流动党史馆、征集意见建议问题 集市 ，